Tickets. Con o sin el hotel.
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Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. A continuación le informamos sobre qué datos personales se tratan cuando visita nuestros sitios web y realiza un pedido, con qué fines se realiza dicho tratamiento y qué derechos le corresponden.
Ticketpool
Titular: Holger Miebach
Thurner Str. 30
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Alemania
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Contacto / Aviso legal:
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Al acceder a nuestros sitios web se tratan datos de conexión técnicamente necesarios. Entre ellos pueden encontrarse, en particular, la dirección IP, la fecha y hora de acceso, la página solicitada, el tipo de navegador, el sistema operativo y la cantidad de datos transferidos.
Cuando sea necesario, el tratamiento se realiza para prestar nuestro servicio en línea de forma segura y estable sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la prestación técnica y la seguridad de nuestro servicio.
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante una opción de contacto de nuestro sitio web, tratamos los datos que nos facilite para atender su consulta.
Si su consulta se refiere a un contrato o a un pedido, el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En los demás casos se basa en nuestro interés legítimo en atender consultas conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Si solicita entradas, paquetes de viaje u otros servicios a Ticketpool, tratamos los datos necesarios para tramitar el pedido. Entre ellos se incluyen especialmente:
El tratamiento se realiza para la celebración y ejecución del contrato conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y para cumplir obligaciones legales conforme al art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.
Utilizamos estos datos únicamente en la medida necesaria para tramitar su pedido, comunicarnos con usted, gestionar el pago, entregar o facilitar las entradas y cumplir las obligaciones legales.
Si utiliza un método de pago en el que interviene un proveedor externo de servicios de pago, en particular PayPal, los datos necesarios para gestionar el pago se transmiten al proveedor que usted haya elegido. El tratamiento se realiza para la ejecución del contrato conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Los datos bancarios o de tarjeta de crédito introducidos directamente en la página de un proveedor de servicios de pago se tratan, por regla general, por dicho proveedor. Se aplican además los avisos de privacidad del proveedor correspondiente.
Cuando las entradas o documentos se envían por correo postal o a través de un servicio de mensajería, transmitimos al proveedor correspondiente los datos necesarios para la entrega. Para la entrega electrónica utilizamos la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Solo comunicamos datos personales cuando ello sea necesario para ejecutar el contrato, exista una obligación legal, usted haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita.
Entre los posibles destinatarios se encuentran, en particular, proveedores de servicios de pago, empresas de transporte, proveedores de hosting y servicios informáticos, así como autoridades u otros organismos cuando exista una obligación legal de comunicación.
Según la configuración técnica actual, Ticketpool no utiliza cookies de análisis ni de marketing.
Cuando sea técnicamente necesario almacenar información en su dispositivo o acceder a ella para prestar una función de nuestro servicio en línea solicitada expresamente por usted, ello se realiza dentro de los requisitos legales del § 25, apdo. 2, TDDDG.
Si en el futuro se utilizan cookies no esenciales o tecnologías de análisis o marketing, ello se hará únicamente tras facilitar la información correspondiente y, cuando la ley lo exija, tras obtener su consentimiento previo.
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o mientras existan obligaciones legales de conservación.
Los documentos comerciales están sujetos, en particular, a los plazos legales de conservación mercantil y fiscal. Los justificantes contables deben conservarse, por regla general, durante ocho años, la correspondencia comercial durante seis años y determinados libros, registros y cuentas anuales durante diez años.
Una vez desaparecida la finalidad correspondiente y transcurridos los plazos legales de conservación, los datos se eliminan salvo que exista otra base jurídica para conservarlos durante más tiempo.
Siempre que se cumplan los requisitos legales, le corresponden en particular los siguientes derechos:
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. La licitud del tratamiento realizado hasta la retirada del consentimiento no se verá afectada.
Conforme al art. 77 RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y modificación no autorizada.
Adaptamos esta Política de privacidad cuando cambian nuestro servicio en línea, los procedimientos técnicos utilizados o los requisitos legales.
Versión: octubre de 2026
